Hej Alle Og GODT NYTÅR Fra RoyalCasino! RoyalCasino Søger Dansk Kundeservicemedarbejder...

Hej Alle Og GODT NYTÅR Fra RoyalCasino! RoyalCasino Søger Dansk Kundeservicemedarbejder... - 1 week ago

Date expired: 
Fri, 03/09/2018
Experience Requirements: 
Not requirements
Location: 
Description: 

Hej alle og GODT NYTÅR fra RoyalCasino!

RoyalCasino søger dansk kundeservicemedarbejder til vores kontor i Sliema, Malta. Søg eller stil spørgsmål hvis det har interesse!

Din daglige gang bliver kundeservice, som primært indebærer besvarelse af indkomne skriftlige henvendelser. Vores mål er at sikre, at vores kunder altid får professional vejledning og den bedste service. Der er dog mulighed for at få yderligere opgaver og ansvar. Dette vil vokse i takt med din præstation og kompetencer.

At være kundeservicemedarbejder er primært et servicejob. Du skal have en stor lyst til at formulere dig skriftligt
– og et brændende ønske om at give den bedst mulige service. Intet er for stort eller for småt til, at vi hjælper
med at få det løst, og tilfredsstille kunderne.

Dine opgaver:

- Besvare kundeforespørgsler via email og chat.
- Sikre at mere komplekse kundeproblemer bliver løst hurtigst muligt på en tilfredsstillende måde for kunden.
- Levere teknisk support og vejledning om spil til kunderne.
- daglig overvågning af hjemmesidens tilgængelighed og funktionalitet, rapportering til COO om
problemer, som påvirker enten spillere eller sidens ydeevne.
- Deltage i afprøvningen af nye produkter og tjenester.
- Medvirke til at promovere nye produkter og tilbud til kunderne.
- Medvirke i andre arbejdsområder indenfor kasinoet, når dette er påkrævet.

Vi forestiller os, at du har følgende baggrund og kompetencer:

- Du er serviceorienteret, udadvendt, smilende, hjælpsom og imødekommende. Du er naturligt et positivt menneske.
- Du har fremragende skriftligt dansk samt gode kommunikationsevner. Du er også stærk på skriftligt engelsk.
- Du har et ønske om at overholde interne mål.
- Du har øje for detalje og er omhyggelig med dine opgaver.
- Det er en fordel hvis du arbejdet digitalt tidligere.

Det er vigtigt, at du brænder for at være med i den tidlige vækstfase for et online casino. Du er ansvarsbevidst,
robust og kan have mange bolde i luften ad gangen, uden at miste overblikket. Vi tilbyder dig en spændende
mulighed for at deltage og bidrage til et ægte dansk hastigt voksende online casino.

Stillingen er fuldtid og i alle ugens 7 dage, fordelt på 5 ugentlige vagter indenfor tidsrammen kl. 08.00 – 21.00.

Løn efter kvalifikationer.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte COO, Jesper Dam Wehlast på jesper@royalcasino.dk

Og lidt om os på engelsk:

RoyalCasino.dk is part of the RoyalCasino Group. The RoyalCasino Group is Denmark's only genuine
land-based and online casino operator with its land-based business operating out of the stylish Royal Casino
in central Aarhus. The Group also owns two hotels, including the exclusive exclusive 4-star Hotel Royal,
located in the same historic building as the land-based casino. The RoyalCasino group has offered casino
operations in Denmark since 1996.

Job Id: 
1622647